Ecran Complet Blanc Galaxy S21 FE (G990B)

Garantie & Service Après-Vente

La satisfaction de nos clients est une priorité chez AM Mobile Parts. Nous nous engageons à vous proposer un service après-vente réactif, simple et efficace, tout en vous accompagnant à chaque étape de la prise en charge.

En tant que distributeur, nous appliquons les garanties et conditions définies par nos fabricants et partenaires, tout en mettant tout en œuvre pour vous apporter la solution la plus adaptée.

Garanties par catégorie de produits

Pièces détachées Standard
Les pièces détachées Standard bénéficient d’une garantie de 6 mois. Le suivi est assuré directement par le SAV AMP.

Pièces détachées Service Pack
Les pièces Service Pack sont couvertes par la garantie du constructeur. Les conditions de prise en charge sont celles prévues par le fabricant et le SAV est assuré directement par celui-ci.

Smartphones reconditionnés
Nos smartphones reconditionnés sont garantis 3 mois. Toute demande est traitée par le SAV AMP.

Smartphones d’occasion
Les smartphones d’occasion bénéficient également d’une garantie de 3 mois, prise en charge par le SAV AMP.

Tablettes et ordinateurs
Les tablettes et ordinateurs sont couverts par une garantie de 3 mois, assurée par le SAV AMP.

Outils et accessoires
Les outils et accessoires bénéficient d’une garantie de 12 mois, avec une prise en charge par le SAV AMP.

Produit reçu endommagé

Si votre commande est livrée avec un produit cassé ou détérioré, vous devez impérativement nous le signaler dans un délai de 72 heures après sa réception. Au-delà de ce délai, aucune réclamation liée au transport ne pourra être acceptée.

Composition d’un écran

Un écran est composé de plusieurs éléments :

• La vitre
• Le tactile
• La dalle d’affichage
• Le châssis
• Le système de rétroéclairage (backlight)

Conditions de garantie des écrans

La dalle d’affichage bénéficie d’une garantie à vie, limitée à la durée de vie du téléphone.

Les autres éléments de l’écran (vitre, tactile, châssis et backlight) sont garantis pendant 30 jours contre les défauts de fabrication et les défauts de conformité.

Exemples de pannes couvertes

La garantie peut notamment s’appliquer dans les cas suivants :

• Apparition de taches blanches
• Dysfonctionnement du tactile
• Présence de pixels morts
• Châssis décollé d’origine
• Écran de dimensions non conformes
• Dysfonctionnement entre l’écran et le bouton Home provoqué par l’écran
• Mauvais fonctionnement du capteur de proximité dû à l’écran

Exclusions de garantie

La garantie ne pourra pas être appliquée si le produit présente notamment l’un des défauts suivants :

• Écran fissuré ou cassé
• Impact ou choc
• Traces de brûlure ou de surchauffe
• Apparition de taches noires
• Écran qui ne s’allume plus à la suite d’un dommage
• Composants manquants ou perdus
• Traces d’oxydation ou d’infiltration de liquide

Ces exclusions concernent tous les dommages résultant d’un choc, d’une mauvaise manipulation, d’une intervention extérieure ou d’une utilisation non conforme du produit.